Pedido de Eliminação de Conta

Plataforma MOZTRANS · Eliminação de conta e dados associados

Os utilizadores da aplicação MOZTRANS podem solicitar a eliminação da respetiva conta e dos dados pessoais associados. Para iniciar o pedido, envie um e-mail a partir do endereço associado à sua conta.

Solicitar eliminação por e-mail
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Como fazer o pedido

  • Envie o pedido para privacidade@moztrans.co.mz.
  • Use, sempre que possível, o mesmo e-mail registado na conta MOZTRANS.
  • Inclua o seu nome, telefone e tipo de conta para facilitar a verificação.
  • A equipa poderá solicitar informação adicional para confirmar a titularidade da conta antes da eliminação.
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Dados que serão eliminados ou anonimizados

  • Dados de perfil, como nome, contacto, fotografia e informações de identificação.
  • Dados associados à conta, preferências e documentos submetidos, quando aplicável.
  • Histórico operacional que não seja necessário manter por obrigação legal poderá ser eliminado ou anonimizado.
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Dados que podem ser conservados

Alguns dados podem ser conservados durante o período exigido por lei ou necessário para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas, prevenção de fraude, segurança, resolução de litígios ou defesa de direitos da MOZTRANS. Quando possível, esses dados serão limitados, arquivados ou anonimizados.

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Prazo de tratamento

Após receção e validação do pedido, a MOZTRANS envidará esforços razoáveis para concluir a eliminação ou anonimização dos dados no prazo de até 30 dias, salvo quando seja necessário prazo adicional por motivos legais, técnicos ou de verificação.

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Contacto

Para questões sobre eliminação de conta, privacidade ou proteção de dados, contacte o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

E-mail: privacidade@moztrans.co.mz